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Management de la qualité

Engagement qualité

Depuis de nombreuses années, la Clinique est engagée dans une démarche d’amélioration continue de la qualité dont l’objectif est double :

  • assurer la sécurité et la qualité des soins prodigués à la personne accueillie, en mesurant sa satisfaction,
  • promouvoir une politique de développement continu de la qualité, en répondant aux attentes des usagers et de leur entourage, des professionnels et des autorités de contrôle.

A cette fin, la Clinique s’est dotée d’un système de management de la qualité et de la gestion des risques. L’ensemble des acteurs de l’organisation est impliqué dans la démarche qualité de l’établissement.

L’amélioration continue étant au cœur de nos préoccupations, plusieurs commissions ont été instaurées :

  • La commission médicale d’établissement (CME),
  • Le Comité du Médicament et des Dispositifs Médicaux Stériles (COMEDIMS)
  • Le comité de pilotage de la certification (COPIL Qualité)
  • L’équipe opérationnelle d’hygiène (EOH).
  • La commission des usagers (CDU).
  • Le comité de lutte contre la douleur (CLUD).
  • Le comité de liaison alimentation et nutrition (CLAN).
  • Le comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT)
  • La cellule d’IdentitoVigilance (CIV)

Une évaluation externe, effectuée par des professionnels de santé indépendants, les experts-visiteurs, sous l’autorité de la Haute Autorité de Santé (HAS), est réalisée sur site. Elle est relative à l’ensemble de l’organisation, au fonctionnement et aux pratiques de l’établissement Les résultats de cette certification sont consultables et sur le site de la HAS et sur le site scopesante.

Indicateurs de qualité et de Sécurité des Soins (IQSS)

Les résultats des Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins (IQSS) sont affichés à l’entrée de la clinique, vous les trouverez également sur le site scopesante

Infections associées aux soins

Le ministère de la santé met à disposition un tableau de bord qui vise à améliorer la transparence vis-à-vis des usagers et à inciter les établissements de santé à mesurer leurs actions et leurs résultats dans le domaine des infections associées aux soins. Ces indicateurs sont calculés sur la base du bilan annuel d’activités rempli par les établissements de santé.

Vous pouvez consulter les résultats sur le site scopesante.